Después de que el pedido haya sido realizado y confirmado, la preparación de su pedido toma aproximadamente 2-3 días laborables. Enviamos regularmente, dependiendo de su ubicación, con FedEx, DHL Express, UPS o Correos. Las empresas de envío generalmente entregan dentro de 3 a 5 días hábiles.

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Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento.

Por favor notifique a su conductor de entrega al momento de la recepción. Necesitaremos una descripción de los daños y fotografías de los artículos/embalaje dañados. Esta información es muy útil para nosotros al evaluar cómo empacamos nuestros pedidos y ayuda a prevenir problemas similares en el futuro. Los reemplazos serán organizados rápidamente por nuestro equipo.

Nos disculpamos por este error y trabajaremos con usted para rectificar el problema. Si ha recibido el producto incorrecto, haremos que el producto correcto le sea enviado rápidamente.

Sí, puede seguir el proceso descrito a continuación para cancelar un pedido dentro de las 24 horas de haber realizado el pedido.

Después de 24 horas, esta opción no estará disponible y las cancelaciones ya no serán posibles ya que su pedido ya habrá sido enviado a nuestro centro de cumplimiento. Tendrá que esperar hasta que el artículo sea entregado y luego devolverlo para un reembolso completo.

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Sí, el plazo para cancelar un pedido es de 14 días desde la fecha en que recibió los productos. Visite nuestra página de Política de Reembolsos para más información.